J’informe nos clients, qu’ils soient anciens ou nouveaux, des efforts entrepris par tous, franchisés, gestionnaires et tout le personnel du magasin alors que nous devons gérer cette menace sans précédent et perturbatrice pour le bien-être de chaque personne à travers le Canada. Nous avons adopté les directives des responsables de la santé afin d’être acteur dans la maîtrise et l’élimination de cette menace.
La grande majorité de nos magasins sont détenus et exploités par des franchisés qui apprécient grandement votre soutien.
Tous les magasins ont apporté des modifications à leurs opérations qui incluent de solides procédures de nettoyage et de désinfection ainsi que des mesures de protection pour le bien-être de nos clients et de notre personnel. Ces mesures restreignent les contacts personnels et permettent des normes de distanciation sociale en contrôlant à tout moment, le nombre de personnes dans nos magasins. Ces efforts peuvent avoir conduit à des heures d’ouverture plus courtes afin de maintenir les normes élevées de ces efforts et actions, veuillez donc consulter votre magasin proche de chez vous pour les heures d’ouverture.
En raison de la demande anormalement forte de certains produits et des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, ons note certaines pénuries de produits. Nous mettons tout en œuvre pour remédier à cette situation au plus tôt et nous apprécions votre patience.
Cette crise sanitaire ne sera pas sans changements et nos pratiques continueront donc de s’améliorer et d’évoluer au besoin. Je suis fier de tous nos employés dans nos magasins pour leur dévouement et leur volonté de fournir les produits de base dont vous avez besoin pendant cette période difficile. Tout le personnel de nos magasins a accueilli vos expressions de soutien et de gratitude.
Je fournirai d’autres mises à jour au besoin et je me joins à vous pour espérer que les efforts soutenus de chaque Canadien, réduiront cette crise à l’extinction.
Brian Worts
PDG
